よくあるご質問

はじめての方へ

Q. どうやって會員登録するのですか?
A.以下のサービスのいずれかより必要事項をご記入ください。登録されたメールアドレス宛に仮登録受付メールが送信されますので、メールに記載された本人確認用リンクをクリックしてください。これでYAMASA共通IDへの會員登録は完了です。
會員登録手順はコチラをご覧ください。
YAMASA共通IDをご利用いただけるWebサービス
Q. YAMASA共通IDとは何ですか?
A. YAMASA共通IDは、ヤマサ醤油Webサービスに共通してご利用いただける會員IDです。ご登録いただくと、全てのサービスを同じメールアドレス、パスワードでのログイン、またはFacebook、Twitterアカウントでの認証でご利用いただけます。変更された共通會員情報(上記の太字項目)は、他のサービスにも自動的に反映されます。
「ヤマサで日本の食文化を
楽しもう」キャンペーン
吟選グルメ便Happy Recipe
メールアドレス
共通パスワード
ユーザー名
自分の投稿管理名前自己紹介
サービス別住所?電話などカバー畫像
購入履歴
Q. 會員登録に費用はかかりますか?
A. 會員登録、サービスのご利用は全て無料です。吟選グルメ便でお買い上げ頂いた商品のみご購入代金がかかります。
Q. 攜帯電話でも登録できますか?
A. <スマートフォンやタブレットをご利用の場合>

ご登録頂けます。ただし、下記にご注意ください。
攜帯電話以外からのメールは受信しないよう、標準設定されていることがあります。ご利用の攜帯電話の設定狀況をご確認頂き、[@yamasa.com]を受信可能なドメインとして設定してください。
※設定方法は、お使いの攜帯電話の説明書をご確認ください。

<攜帯電話(フィーチャーフォン)をご利用の場合>
申し訳ございませんが、スマートフォンでない攜帯電話(フィーチャーフォン)には対応しておりません。

Q. 會員登録をしましたが、メールが屆きません。
A. 會員登録をしましたが、メールが屆きません。
1)入力したメールアドレスに誤りがある
メールアドレスをお確かめの上、お手數ですが再度ご登録ください。
2)迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられているご利用のセキュリティソフトやメールソフトに、迷惑メール防止機能が付いている場合、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされる可能性があります。迷惑メールフォルダやセキュリティソフトをご確認ください。
3)お使いのメールBOXまたは、サーバーの容量が制限を超えているご利用のメール環境をご確認の上、不要なメールの削除等をお願いします。
4)プロバイダの通信狀態でメールの受信が遅れているしばらくお待ちいただいてからメール受信を確認するか、プロパイダにお問合せください。
5)スマートフォンの場合、攜帯電話以外からのメールは受信しないよう、標準設定されていることがあります。ご利用の端末の受信設定狀況をご確認頂き、[@yamasa.com]を受信可能なドメインとして設定してください。

會員の方へ

登録情報の変更について

Q. メールアドレス、會員登録情報を変えたいです。
A.會員の方は、いつでもマイページで、登録してある情報やメールアドレスの変更を行うことができます。既にご登録されているメールアドレスとパスワードでログインができます。
Q. パスワードを忘れてしまいました。どうしたら良いですか?
A.ログインIDは、會員登録のお手続きの際、ご入力いただきましたメールアドレスとなっております。パスワードをお忘れの場合は、こちらからパスワードの再発行を行ってください。セキュリティー保護のため、定期的なパスワード変更をおすすめします。

ログインについて

Q. ログインしようとしたら、「本登録をして下さい」のエラーメッセージが出ました。
A.ご登録のご案內について送信されたメール內の本人確認用リンクがまだ押されていないため、本人確認が完了しておりません。こちらから本人確認メールを再送いただけますので、屆いたメールの本人確認用リンクを押して登録を完了してください。
Q. ログインできません
A.下記の事項をご確認ください。
1) メールアドレスやパスワードは「半角英數字」になっていますか?
2)アルファベットの大文字?小文字も區別されます。正しく入力されていますか?
3)メールアドレスやパスワードをコピーして貼り付ける場合は、前後に不要なスペースを入れずにコピーしていますか?
もしパスワードがわからない場合は、パスワード再設定ページより、登録されているメールアドレスを入力してください。お客様へ確認のメールが屆きますので、メールの中のリンクを押すことで新しいパスワードを設定することができます。
Q. 退會したいです。
A.マイページより退會頂けます。ただし、退會されると下記のヤマサ醤油Webサービス全て退會されることになりますのでご注意ください。また、退會をしても、いままでの投稿やコメント等は殘りますので、削除されたい場合は、退會前にご自身で削除お願いします。

クッキングレポ

Q. 投稿方法がわかりません
A. レシピ詳細ページの下部にクッキングレポの投稿ボタンがありますので、そちらより投稿畫面にお進みいただけます。
Q. クッキングレポを修正(削除)したい
A. 掲載されているレシピページの該當する「クッキングレポ」にある、「このレポを編集する」「削除する」から修正(削除)できます。
Q. 畫像の投稿方法がわかりません
A. 「クッキングレポ」編集ページにある「畫像をアップロード」からアップロード出來ます。アップロード出來る枚數は1枚、サイズは1MB以下までとなります。
  • ?畫像形式はjpg, jpeg, png, gif, tif, tiff, bmpに対応しています。
  • ?掲載許可のない他者の著作物(アニメ?キャラクター畫像、タレント畫像、テレビ畫面の映像、寫真、絵畫など)が、背景などに寫らないようにご注意ください。
Q. クッキングレポへのコメントが消えているのですが
A. クッキングレポ自體が削除されると、クッキングレポについていたコメントも消えてしまいます。

みんなのテーマ

Q. 投稿方法がわかりません
A.ハッピーレシピ部トップページからみんなのテーマの「投稿する」ボタンをクリックしてください。
Q. 投稿したテーマを修正(削除)したい
A. 該當するテーマのページにある、「このテーマを編集する」「このテーマを削除する」から修正(削除)できます。
Q. 畫像の投稿方法がわかりません
A. 該當するテーマ編集ページにある「畫像をアップロード」からアップロード出來ます。アップロード出來る枚數は何枚でもOK、サイズは1MB以下までとなります。
  • ?畫像形式はjpg, jpeg, png, gif, tif, tiff, bmpに対応しています。
  • ?掲載許可のない他者の著作物(アニメ?キャラクター畫像、タレント畫像、テレビ畫面の映像、寫真、絵畫など)が、背景などに寫らないようにご注意ください。
Q. テーマへのコメントが消えているのですが
A. テーマの投稿自體が削除されると、テーマについていたコメントも消えてしまいます。

YAMASAポイント

Q. どうすればYAMASAポイントがつきますか?
A. YAMASAポイントは自分のアクション(投稿など)に応じて付與されます。個々のアクションに対するYAMASAポイント數は下記ページにてご確認ください。

YAMASAポイントについて

Q. YAMASAポイントは何に使えますか?
A. ポイント數によってランクが上がり、ヤマサよりサプライズプレゼントや限定キャンペーン、プレゼントへの応募が出來ます。
Q. YAMASAポイントの累積數を教えてください
A. 現在お持ちのポイント數及びランクは、マイページでご確認いただけます。

ご利用いただける環境

Q. スマホからアクセスできますか?
A. スマホからもアクセスいただけます。
Q. 推奨環境を教えてください
A. 本サイトは下記の環境での基本動作を確認しています。
なお、當サイトの閲覧にはJavascript及びcookieを有効にして頂く必要があります。
WindowsMicrosoft Internet Explorer 11以上
Firefox 最新版
Google Chrome 最新版
MacSafari 最新版
Firefox 最新版
Google Chrome 最新版
iPhoneApple iOS 6.0以上 Safari ※1 ※2
AndroidAndroid 4.0以上 公式ブラウザ ※1 ※2
  • ※1 この一覧は動作保障をするものではありませんので、あらかじめご了承ください。
  • ※2 記載の社名及び製品名は各社の商標または登録商標です。

その他

Q. Happy Recipeの安全性、個人情報管理について教えてください
A. ヤマサ醤油のプライバシーポリシーをご覧ください。
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